1.负责客户反馈信息的处理和解决,负责依据公司售后服务制度标准执行及时处理客户的投诉信息;2.沟通处理关于客户订单,物流,产品质量等问题项,并反馈处理;3.对经销商售中与售后各种问题进行处理的跟踪与客户的回访;4.与经销商、客户建立良好的关系,协调各部门对投诉的快速解决5.工作过程中,遵守工作流程和业务标准。6.定期整理搜集客户反馈,进行问题分类与总结;任职要求:1.大专以上学历,有客服、服务类经验优先;2.具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;3.有建材家居,家装行业客服经验者优先;4.熟悉布艺类产品(服装,窗帘,墙布等)生产工艺,质量控制等优先;工作时间:做六休一,朝九晚五,节假日福利优厚,过年半个月带薪年假薪资可面议,有经验者优先
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