1.负责客户反馈信息的处理和解决，负责依据公司售后服务制度标准执行及时处理客户的投诉信息；
2.沟通处理关于客户订单，物流，产品质量等问题项，并反馈处理；
3.对经销商售中与售后各种问题进行处理的跟踪与客户的回访；
4.与经销商、客户建立良好的关系，协调各部门对投诉的快速解决
5.工作过程中，遵守工作流程和业务标准。
6.定期整理搜集客户反馈，进行问题分类与总结；
任职要求：
1.大专以上学历，有客服、服务类经验优先；
2.具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
3.有建材家居，家装行业客服经验者优先；
4.熟悉布艺类产品（服装，窗帘，墙布等）生产工艺，质量控制等优先；
工作时间：做六休一，朝九晚五，节假日福利优厚，过年半个月带薪年假
薪资可面议，有经验者优先